Kargo politikası

TESLİMAT POLİTİKASI

Siparişiniz, stok durumu uygun olduğu ve ödemeniz tarafımıza ulaştığı takdirde işleme alınır.
Ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç 5 iş günü içinde kargoya verilir.
Gerekli durumlarda bu süre, size yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirilmek şartıyla en fazla 30 güne kadar uzatılabilir.

Siparişler, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla teslim edilir.
Ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
Teslimat masrafları aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
Kargo firmalarının adres teslimi yapmadığı bölgelerde gönderimler telefon ihbarlı olarak yapılabilir.

Teslim sırasında adreste bulunan kişiye yapılan teslimat, alıcıya yapılmış sayılır.

Ürünü teslim almadan önce lütfen paketi kontrol ediniz.

Ezilmiş, yırtılmış, kırılmış veya hasarlı paketleri teslim almayınız.
Hasarlı ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

Hasar durumunu, tutanakla birlikte en kısa sürede müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.

Teslimat sırasında adreste bulunmamanız halinde:

Kargo firması tarafından bırakılan bilgilendirme doğrultusunda şubeden teslim alınmalıdır.
Ürünün kargoda beklemesi veya satıcıya iade edilmesi durumunda oluşabilecek ek masraflar ALICI’ya aittir.

Doğal afet, ulaşımın kesilmesi, hava muhalefeti, tedarik sorunu gibi olağanüstü durumlarda teslimat süresi gecikebilir.

Bu durumda:

Size en geç 3 gün içinde bilgi verilir.
Sipariş iptali, eşdeğer ürün ile değişim veya teslimatın ertelenmesi seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.
Sipariş iptali halinde ödemeniz 14 gün içinde iade edilir.

Ödeme yapılmayan siparişler işleme alınmaz.
Ürün bedelinin banka tarafından iptal edilmesi veya ödenmemesi halinde teslimat yükümlülüğü sona erer.